自2026年5月1日起生效

数据保护和数据安全对 IHI Ionbond AG（“Ionbond”；“我们”）至关重要。我们将根据适用的法律要求并依照本隐私政策，负责任地处理您的个人数据。

本隐私政策的内容

在本隐私政策中，我们说明当您访问我们的网站 www.ionbond.com “网站”）或社交媒体页面、与我们联系或使用我们的服务时，我们如何收集和处理个人数据。

数据处理负责人

Ionbond 对本隐私政策中所述的数据处理负责。

如果您有任何问题或希望行使您的数据保护权利，请通过 [email protected] 与我们联系，或写信至：IHI Ionbond AG, DPCO, Industriestrasse 9, 4657 Dulliken, Switzerland。

我们在欧盟的代表为：Ionbond Netherlands B.V. 您也可以通过 [email protected] 联系该代表。

在沟通和服务提供过程中处理的个人数据

我们会收集您向我们提供的信息，包括：
• 当您与我们联系时；
• 当您订购服务时；
• 当您申请我们的职位时。

当您订购付费服务时，我们还会请求您的财务信息，例如您偏好的支付方式和账单地址。

我们还会处理从第三方获得的个人数据。这通常包括我们在与客户或业务合作伙伴的通信或会议中收到的个人数据，例如您的姓名以及您作为客户或合作伙伴团队成员的相关活动信息。

在实现本隐私政策所述目的所必需的范围内，我们还会从公开可访问的登记册、网站或平台（例如用于验证您的签署授权）收集一般个人数据，或通过向第三方获取信息（例如在您同意的情况下用于招聘过程中的推荐调查）。

当您通过我们网站的联系表单与我们联系时，您提交的信息可能会通过自动化工具（包括人工智能）进行处理，以帮助我们高效回应您的咨询。更多信息请参见下文“自动化处理和人工智能工具的使用”部分。

自动化处理和人工智能工具的使用

当您通过联系表单提交咨询时，我们使用自动化处理工具，包括由 OpenAI（OpenAI, L.L.C., 美国）提供的人工智能服务，以支持我们对请求的内部处理。该处理包括以下阶段：

a) 分类
我们使用人工智能根据您提供的信息（例如您的电子邮件地址、公司名称和消息内容）将您的咨询分类为企业对企业（B2B）或企业对消费者（B2C）请求，以便将您的请求分配给相应团队。

b) 信息提取与补充（仅限 B2B 咨询）
对于商业咨询，我们使用人工智能从您的消息中提取结构化信息（例如预计需求量、时间安排和技术要求）。此外，我们可能会使用来自公开专业来源的数据对您提供的信息进行补充，包括公司网站、LinkedIn（公司资料）及其他专业网络，以及官方新闻稿或活动发布信息。

我们仅使用以下允许来源的数据：公司网站、LinkedIn 和专业网络、官方活动资料以及新闻稿。我们不会使用数据经纪商、个人社交媒体资料或来源不明的数据。如果信息无法从允许来源确认，我们会将其记录为未知。

c) 线索评分与分配
基于上述步骤收集的信息，我们会为您的咨询分配一个内部评分，以便优先处理并分配给相关销售或技术团队。该评分基于已记录的标准，包括技术需求估计、商业参数和时间安排。

人工审核：不会仅基于自动化处理对您的咨询做出决定。所有由人工智能生成的分类、补充结果和评分都会在采取任何行动之前由我们的团队成员进行审核。您不会受到仅基于自动化处理而产生法律或类似重大影响的决定。

法律依据：该处理基于我们的合法利益（GDPR 第6条第1款第(f)项），即高效处理咨询并合理分配资源。在适用法律要求的情况下，尤其是针对位于中国的数据主体，我们将在进行基于人工智能的个人数据处理之前征得您的明确同意。

数据处理者：OpenAI 作为我们的数据处理方。通过联系表单提交的个人数据可能会被传输至 OpenAI 的基础设施，该基础设施可能位于欧盟/欧洲经济区/瑞士以外。此类传输基于欧盟委员会的标准合同条款进行。根据我们的合同安排，OpenAI 不会使用您的个人数据来训练其模型。

您的权利：您有权随时通过 [email protected] 反对此类处理。反对人工智能处理不会影响我们回应您的咨询，该请求将通过人工方式处理。

我们网站的提供和使用

信息用途
您可以在不透露身份的情况下使用网站了解 Ionbond 及我们的服务。与任何连接到网络服务器的情况一样，托管我们网站的服务器会自动记录并在短时间内存储某些技术数据。这包括您设备的 IP 地址和操作系统、使用日期和时间，以及您用于访问网站的浏览器类型。

网站分析
我们使用网站分析服务（目前为 Google Analytics 和 Hotjar）来评估网站使用情况并获取优化信息。这些服务通过 cookies 收集和存储使用数据。在传输到瑞士/欧盟/欧洲经济区以外的服务器之前，请求的 IP 地址会被缩短。因此，我们不会向境外的网站分析服务提供商传输任何个人数据。

广告技术
我们在网站上使用 Google Ads 和 LinkedIn Ads 的广告技术。这使我们能够在用户访问其他网站时向访问过我们网站的人展示相关广告。广告内容基于您此前对我们网站的使用情况进行分析后展示。为此，相关提供商会在您访问我们网站时设置 cookies。

社交插件
网站中使用的社交插件允许您在社交网络上推荐和分享我们的内容。您可以通过各社交网络的标志识别这些插件。当您与插件互动时，数据会被发送至相应的社交网络提供商。

来自外部网站的资源
我们在网站中集成来自外部服务器的资源。这些资源包括可见内容（视频、图像）和技术资源（字体、脚本、验证码）。

这些技术资源用于提升网站性能或安全性。在调用这些资源时，外部服务器运营方会获知您的 IP 地址和/或某些用于使用其服务器的必要边缘数据。更多信息请参见我们关于第三方服务集成的透明度声明。

关于 cookies 的说明
我们在网站上使用 cookies、标签及类似技术，以提供最佳用户体验并帮助我们改进网站。Cookies 是在您访问网站或使用应用程序时下载到您的计算机或移动设备上的文本文件。

其中部分 cookies 是网站某些功能所必需的。此外，我们还使用 cookies 分析网站使用情况并获取优化信息。您可以通过网站中的 Cookie 偏好工具了解更多信息。同时也请参阅我们关于第三方服务集成的透明度声明。

您可以设置浏览器拒绝 cookies 或在设置 cookies 前提示您。您也可以通过浏览器的相应功能删除设备中的 cookies。此外，您还可以通过网站中的 cookie 偏好工具告知我们您的选择。

社交媒体页面的使用
在我们的社交媒体页面上，您可以查看 Ionbond 的最新发展和服务信息。社交媒体提供商会收集并分析使用数据，例如访问次数和访问者的人口统计信息。

我们会收到基于这些数据的分析结果，这些数据仅为汇总或已充分匿名化的数据。只有相关提供商可以基于收集的使用数据识别您的身份。因此，请参阅相应提供商的数据保护信息。

通讯订阅的使用和优化
当您订阅我们的通讯时，我们会收集您提供的信息，包括姓名和电子邮件地址等一般个人数据。我们使用分析服务来衡量和分析通讯的使用情况，例如打开次数或点击情况。

我们基于这些数据获得评估结果，从而优化通讯内容并提供您感兴趣的信息。

您可以随时通知我们停止接收通讯。请使用通讯末尾的退订链接。一旦您点击该链接，我们将不再分析您的通讯使用情况。

处理个人数据的目的及依据

我们主要为了向您介绍我们的服务，并根据合同和法律义务提供、记录和开具服务费用而处理您的个人数据。

此外，我们还出于以下目的处理您的个人数据：
• 回复您的咨询并与您沟通；
• 处理您的订单；
• 使用自动化和人工智能对业务咨询进行分类、补充和分配；
• 处理求职申请；
• 提供网站服务；
• 分析和优化网站使用；
• 开发和改进产品与服务；
• 市场营销和广告；
• 优化社交媒体内容；
• 通知 Ionbond 的新发展和新服务（例如通过通讯，您可随时选择退出）；
• 遵守法律义务；
• 主张法律权利。

我们基于上述目的对您的个人数据处理具有合法利益。部分处理也是履行合同或法律义务所必需。

对于基于人工智能的咨询数据处理，我们的合法利益在于高效管理业务咨询、优先处理请求并合理分配资源。在此过程中，我们已考虑数据主体的权利，并采取数据最小化、人工审核及随时反对的机制。

个人数据的存储与保护

我们仅在实现本隐私政策所述目的或履行法律义务所必需的范围和期限内存储您的个人数据。

为确保数据的完整性和保密性，我们采取适当的技术和组织措施，包括访问控制及定期评估措施有效性的程序。

与谁共享您的个人数据

为实现本隐私政策所述目的，我们可能需要与以下类别的接收方共享您的个人数据：
• 集团内其他公司；
• 外部服务提供商；
• 供应商和业务合作伙伴；
• 当局和法院（如适用）。

我们的外部服务提供商包括人工智能和自动化工具提供商，例如 OpenAI。

通过人工智能系统处理的数据会在 CRM 系统中保存，保存期限为管理业务关系或处理咨询所需的时间。未形成业务关系的联系数据将在12个月内删除或匿名化。人工智能生成的数据（如评分和分类）将与联系记录一并存储，并适用相同的保存期限。

处理地点

您的个人数据主要在瑞士和欧盟存储和处理。但我们也可能将数据传输至瑞士或欧盟以外的国家。对于未提供充分数据保护的国家，我们依据标准合同条款或法律例外进行传输。

特别是，通过联系表单提交的数据可能被传输至美国以进行人工智能处理，该传输基于欧盟委员会的标准合同条款。

您的权利

您对您的个人数据享有以下权利：
• 了解我们存储的数据及处理方式；
• 获取或转移您的数据副本；
• 更正您的数据；
• 删除您的数据；
• 反对数据处理。

请注意，这些权利受法律规定和例外限制。您还有权向主管数据保护机构提出投诉。

隐私政策的变更

我们可随时修改本隐私政策，特别是在数据处理方式发生变化或法律要求更新时。以我们网站上发布的版本为准。